Preguntas Frecuentes

Puede utilizar nuestro formulario de reserva de Traslado al Aeropuerto.

Puede cancelar o modificar su reserva. Para cambios o cancelaciones antes de las 48 horas de la hora programada de recogida, contáctenos por correo electrónico o por teléfono. Para la asistencia requerida dentro de las 24 horas posteriores a la hora programada para recogerlo, llame solo al número de teléfono que recibió en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Nuestro número de teléfono también se puede encontrar en nuestro sitio web y en nuestra página de Facebook.

• Recibirá el correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas.
• Es posible que algunos correos electrónicos no se reciban debido a los filtros antispam. Revise su carpeta de spam para ver si está ahí.
• De lo contrario, verifique que nos haya proporcionado la dirección de correo electrónico correcta cuando realizó la reserva.
• Si lo hizo, contáctenos nuevamente y  le reenviaremos su correo electrónico de confirmación.

Los precios de nuestros servicios de traslado son por vehículo (sólo ida) y no por persona.

De acuerdo con nuestra política tenemos precios fijos, sin cargos ocultos. De esta forma usted paga el precio indicado. No se aplican cargos adicionales por desvíos o atascos de tráfico.
No hay cargos adicionales por la noche.

Puede pagar al conductor por su traslado desde/al aeropuerto cuando llegue a su destino.
Aceptamos el pago sólo en euros.

Para la recogida en el aeropuerto, el conductor espera en la sala de llegadas, sosteniendo una tablet con su nombre.

Sí, los horarios de llegada del vuelo son seguidos en la web oficial del aeropuerto. Su conductor estará al tanto de la hora de llegada de su vuelo y lo estará esperando para que lo recoja. Todo sin cargo adicional.
Si tiene problemas para recoger su equipaje, llame a nuestro número de teléfono que figura en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Nuestro número de teléfono también se puede encontrar en nuestro sitio web y en nuestra página de Facebook.

El conductor esperará hasta 60 minutos después de que su vuelo haya aterrizado, luego intentará llamarle al número de teléfono que proporcionó. Después de esto, si todavía no hay señales del pasajero, el conductor saldrá del aeropuerto.

Si se retrasa en aduanas, inmigración, recogida de equipaje o pérdida de equipaje, llame a nuestro número de teléfono para asegurarse de que su conductor esperará.

Tiene el número de teléfono de su conductor en su correo electrónico de confirmación. Llame al número de teléfono y se pondrá en contacto con su conductor.

Cada pasajero (hasta 4 personas) puede llevar una pieza de equipaje con un peso máximo de 23 kg y un equipaje de mano con un peso máximo de 10 kg (dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm).
Tenga en cuenta que si hay 5 personas en su grupo, solo podemos llevar 1 equipaje de cabina normal (máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm) y 1 maleta pequeña, por ejemplo. bolso, bolsa de ordenador portátil, etc. por persona.

Sí, están disponibles de forma gratuita. Por favor, especifique la edad de los niños en el formulario de reserva para permitirnos proporcionar el asiento adecuado.

Sí, bajo ciertas condiciones.
Le pedimos que especifique esta necesidad en el formulario de reserva.

Sí, sin ninguna parada en el trayecto.